Estudantes de uma tradicional universidade de Salvador relatam falta de professores para supervisão, problemas no atendimento presencial e instabilidades no Portal do Aluno no início do semestre. Em vídeo publicado nas redes sociais, uma aluna afirma que procurou a instituição cinco vezes sem conseguir resolver uma demanda.
As reclamações partem de estudantes do curso de Psicologia do Centro Universitário Jorge Amado (Unijorge), na unidade Paralela, em Salvador. Segundo os relatos, os problemas estariam afetando o andamento das atividades acadêmicas nas primeiras semanas do semestre.
Em uma publicação feita nas redes sociais na segunda-feira (10), uma estudante afirmou que, após duas semanas do início das aulas, ainda não havia professor responsável pela supervisão de uma das atividades do curso. Ela também relatou dificuldades para conseguir atendimento na instituição.
“O serviço de Psicologia da Unijorge, na unidade Paralela, tem duas semanas que as aulas começaram e a gente não tem professor para a nossa supervisão. Está um caos. Já vim aqui cinco vezes, e as cinco vezes que eu vim, não tive o atendimento que era esperado”, afirmou.
A estudante também questionou o funcionamento do sistema utilizado pela instituição para agendamentos e outros serviços acadêmicos. De acordo com ela, embora procedimentos como pagamentos sejam realizados pelo Portal do Aluno, haveria dificuldades na execução dos serviços contratados.
“Quando a gente marca lá no portal, a gente faz pagamento, é tudo lá contratado e na hora de prestar o serviço, não tem professor. A gente está pagando faculdade, está sendo atrasado porque depois tem que continuar pagando do mesmo jeito e está uma bagunça”, declarou.
Estudante critica limite de fichas para atendimento
Outro ponto levantado no vídeo foi o atendimento presencial oferecido aos alunos. A estudante afirma que seriam disponibilizadas apenas 15 fichas diariamente, quantidade que considera insuficiente para atender à demanda da instituição.
“Em uma faculdade gigante dessa, tem que pegar ficha ainda para atendimento. 15 fichas somente para atendimentos por dia. Isso é um descaso, é um abandono com os alunos, é um desrespeito. Nem cachorro tem que ser tratado assim”, disse.
Na gravação, a aluna também reclama da dificuldade para obter respostas sobre questões acadêmicas. Ela ressalta que muitos estudantes precisam conciliar a graduação com o trabalho e manter os pagamentos da mensalidade em dia, apesar dos problemas relatados.
“A Unijorge só tem título, está uma bagunça, não tem professor, não tem nada. Está uma merda essa Unijorge. A gente precisa do nosso direito porque está pior do que uma faculdade pública. Isso aqui é um desrespeito com os alunos que trabalham, paga a sua faculdade porque o boleto está lá na data certa, mas o professor não tem”, declarou.
Unijorge se manifesta sobre reclamações
Em nota enviada ao BNEWS, a Unijorge informou que costuma realizar ajustes no corpo docente no começo de cada semestre, considerando a formação das turmas e as características de cada curso. A instituição afirmou ainda que trabalha para garantir a continuidade das atividades acadêmicas.
Sobre os problemas no atendimento, a universidade reconheceu uma instabilidade pontual no sistema, atribuída ao aumento no volume de solicitações durante o retorno às aulas. Segundo a instituição, a situação estaria sendo normalizada.
A Unijorge também orientou os estudantes a utilizarem o Portal do Aluno e as coordenações dos cursos para encaminhar dúvidas e solicitações.
Confira a nota da instituição:
“A Unijorge esclarece que, no início de cada semestre, são realizados ajustes e adequações no corpo docente, considerando a organização das turmas e a dinâmica acadêmica de cada curso. A instituição está atuando para assegurar a continuidade e a regularidade das atividades acadêmicas, incluindo os ajustes necessários no curso de Psicologia.
Sobre o atendimento, a instituição registrou uma instabilidade pontual no sistema em razão do elevado volume de demandas no período de retorno às aulas. A situação já está sendo normalizada, e as solicitações dos estudantes seguem sendo atendidas.
A Unijorge reforça que os estudantes contam com os canais oficiais de atendimento, como o Portal do Aluno e as coordenações dos cursos, para encaminhamento de dúvidas e demandas. A instituição permanece à disposição para prestar os esclarecimentos necessários.”
